如何应对高级同事提出的荒唐请求？

将这个故事提炼为核心要素：员工是团队中的新成员、初级成员；团队中的高级成员要求帮助准备一个演示文稿；具体的请求是令人反感的。

员工如何回应应该取决于请求的_方式：

• 如果她不知道如何执行任务，她应该说出来，并要求提供一个指针。一个面向团队的方法是说一些类似于 “我很乐意帮忙，但我以前从来没有实际做过这个任务—-你能给我指点一下有用的文档吗？”

• 如果她知道怎么做，而且她知道有技术问题，她应该解决这个问题。比如说。"幻灯片的尺寸是NxM，这意味着我们有X个像素。这还不足以显示那么多的点。我们如何才能得到我们需要的分辨率？或者有其他方法可以显示出百万分之一吗？" 注意最后一句话，要求帮助解决这个问题，而不是直接说 “不"。

–如果她不同意这个要求（比如说，认为这个要求很荒唐，就像问题中描述的那样），那么作为一个新的、初级的团队成员，她应该要求教育。诸如 "我对X的理解有困难 "和 "你能不能多解释一下Y的情况 "这样的句子在这里很有帮助。如果她只是为了一个一次性的任务，一个一个月后就会成为历史的演示，她就会有被人说成没有能力或者不注重团队合作的风险，这将损害她未来的工作关系。这些年来，我看了很多基层员工加入团队，长期做得最好的是那些表现出团队合作精神、善于提问的人。而那些 "知道 "要求是愚蠢的人，就不会做得那么好。

一旦她有了更多的业绩，不管是在那里，还是如果她是一个不那么初级的员工，她就会更有能力去推动不同的解决方案。

给他这张图片。

处理这样的请求的方法是：了解 “客户 "想要什么，而忽略他们的实施建议（在咨询中，了解需求和建议的区别很重要）。

"客户 "希望在PPT演示文稿中看到 "百万分之一 "的视觉效果。"客户 "建议在PPT中用手绘出百万个点。正如你朋友的丈夫发现的那样，这并不是最好的技术方案。

作为技术专家，你要确定最好的技术方案，实施它，并交付客户想要的东西。而 "客户 "不需要知道背后的实施细节，他们只需要对最终的结果满意就可以了。

在这个特殊的案例中，你的朋友做了一件坏事：按照客户的技术建议去做，但由于该方案的局限性，没能实现客户要求的东西，却声称完成了。客户满意的是几千分之一，而不是一百万分之一，但你的朋友却谎称交付了一百万分之一。

每一项工作都会有一定数量的任务，有人会认为是傻的。有时候，它们甚至是愚蠢的。通常情况下，这些任务只是因为这样或那样的原因而必须要做的事情，但被要求做的人不一定知道为什么必须要做的原因，或者只是不想做的人。

我见过有人把时间表当成傻子，但公司需要填写时间表，以便能给客户开单。不开单，没有人能够拿到钱，真的没那么傻

我记得有一次，一个刚出校门的很初级的审计师觉得他在复印机上复印什么东西很傻。他想让文员去做，整个机构的主任不得不向他指出，初级审核员是最有时间去做这个任务的人，而他要做的文员已经超时了。是的，这对那个职业的人来说，似乎是个愚蠢的任务，但实际上，这是对现有资源的最佳利用。

在上面的案例中，这是他的演讲稿，他有权决定他想如何表达，即使你认为这很傻。这样做会适得其反。你可以说明你的理由，为什么其他的东西会更好地利用你的时间，或者为什么另一种技术可能更好。但要冷静地去做，不要把自己弄得像个混蛋一样。***你还需要把你的功劳留给你的老板，把你的功劳留给真正重要的事情。永远不要强烈地争论不是关键性的事情。

然而，从长远来看，组织里有人在给你发工资，做这些事情往往有助于让他们成为你的盟友而不是对手，这对你的事业有好处。幸运的是，对我们大多数人来说，这种愚蠢的事情随着你在组织中的资历的增加而急剧减少。这样可以浪费最少的时间，为以后的政治问题制造最少的麻烦，一般来说，也能创造出良好的意愿和团队的口碑。越是低级的人，越要注意不要被人冠以什么事都要争论的名声。

然而，如果愚蠢的事情变得太过频繁（原则上每周超过1-2个小时），或者是超过了你的能力，那就另当别论了。那么你需要和你的经理谈心，谈谈这些职责会影响到什么，如果他（她）还是认为这些无聊的事情更重要，那就找出原因。如果你不喜欢这个答案，那么可能是时候换位思考了。

一些需要考虑的事情：

你的其他义务是什么？

如果你的一部分时间都用在了这个人身上，而他们没有别的事要你做，那么你有什么异议？是的，这是个轻浮的要求，但他们是要付出代价的。

如果另一方面，你时间紧迫或有更高的优先级，你就用这种方式来处理这个要求。我们能找到另一种方法来表达你的观点吗？

如果你的专业意见是，这个要求会不会让要求者看起来很愚蠢，或者说是天真，或者说是无知，那么你应该反对。

先生，在这类会议上，以图形的形式显示多个数量级的会议，公认的方法是对数比例尺/多重放大&插图/其他技术。我担心按照您的建议方式来做，会给您和我们的机构带来不好的影响。

这可能是一个合理的要求，但由于具体要求的信息太少，所以很难知道。你的朋友和/或他的妻子似乎做了一些假设来填补空白，在这些假设的基础上，这个要求就变得不合理了。

首先尝试与要求者沟通，填补空白。不要假设你的同事在技术上没有能力。如果这样做不行，就尽量选择一些假设，让任务变得更容易而不是更难。要有想象力! 问题可能是你的思维框架太窄了，

以下是我用100万个随机蓝点和一个红点做的1024x768像素的图片（点击查看全图）。蓝点部分是透明的，红点大一点，让它更显眼一些。蓝色的小点可能是无法单独辨认出来的（这个似乎没有这个要求），但它们都是可以看出来的，看起来是大量的小点，实际上是100万个。这个我花了10分钟就做出来了。如果老板不喜欢，至少可以作为讨论具体细节的一个好的开端。

我知道这本来不应该是关于如何制作实际的幻灯片，但既然所有的回答的评论似乎都会演变成讨论投影仪的像素分辨率，我想我不妨贴出来。

你是否曾经面对过来自更高级的同事或管理层的技术上（或其他方面）的荒唐的工作要求，如果有，你是如何处理的？

任何一个工作超过几年（几个月？有时候，你只需要去做他们。其他时候：也许不需要。我就用几张图片来说明这个要求有多可笑。

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第一张图片，按照维基百科的说法，是 “第一张在美国期刊上使用半色调的印刷品照片"。印刷媒体使用半色调（和彩色等价物）是因为人眼无法****看到几万个点中的一个点，更不用说百万个点中的一个点了。第二张图是乔治-修拉的《大雅特岛上的一个星期天的下午》(A Sunday Afternoon on the Island of La Grande Jatte)的低分辨率(640×426)的作品。第二幅画中的像素点有25万多一点。他花了两年多的时间才完成了这一切。在这幅画的640×426的复制品中，人们不会看到这些单独的点。如果要真正看到Seurat的天才，就需要一个包含约6亿像素的版本。更棒的是，你可以亲自去看看这幅画，这幅画目前正在芝加哥展出），他的点画主义的一个观点是，除非仔细观察，否则人的眼睛是无法看清每一个细小的点的，而这种近距离的观察就无法看到大的画面。大多数投影机的有限屏幕分辨率也是一个很大的问题。许多投影机显示的像素不到100万（例如，广泛使用的1024x768投影机），这包括PowerPoint幻灯片上的页眉、页脚和页边距所占的空间。1024x768分辨率的投影机无法描绘出一百万个单独的点，更不用说一百万个单独的点作为单独的点来区分了。即使是一台高清投影机也无法描绘出一百万个独立的点，每一个点都可以作为一个独立的点来区分。

那么如何处理荒唐的要求呢？在20世纪90年代末，我成功地躲过了一个荒唐的子弹，问请求者在哪个千禧年想得到答案。(我还强调，答案不可能是即将到来的千禧年，只是一两年后的事)。我把这当做一个可教的时刻，并谈到了维度的诅咒。然后，我又找了一些替代方案，

这里有两个诅咒。人眼的工作方式的诅咒，以及在会议上应该遇到的低分辨率的投影仪的诅咒。在这里，人们需要小心翼翼地踩踏。如果没有一些非常好的软件来突出差异，人眼很难发现百万分之一的偏差。而如果使用了这个软件，那就是软件而不是人眼已经检测到了这个异常点。软件面临的挑战是如何让人眼在具有典型分辨率的显示器上看到这个异常点。

好的，但要点击的时候要好几天，你要给我一份书面的任务记录，这样我就可以在我的手腕上报销健康保险了

帮他了解任务的费用。他要的是不可能完成的任务，只为了一个小小的利益。如果他意识到对你和他来说都要付出的代价，他就会改变主意。

我可以这样做，_或者我们可以用 “这个 "来代替，这样可能会更好

他觉得一百万个点子会很酷。正如其他答案所说的那样，它看起来并不酷，它看起来就像一个黑色的方块，只有一个白色的像素点（你真的找不到也欣赏不到）。实际上，用6000个点做一个图像可能会更有视觉冲击力（哇，这么多点！），不要简单地告诉他他错了，而是提供一个替代方案。

对荒唐的要求的防御：

• **直接显示出来是不可能的*： 对不起，你想怎么呈现呢？ 呃，我想显示像素随机放置的像素。一个1920x1080的屏幕只有200万像素，所以只有黑白色，没有任何顺序的黑白色，因为根本没有地方。在那里…… 在哪里？ [在屏幕前50厘米/半码处推开]。嗯，看来你的演示文稿没戏了，像素太小了 糟糕
• 告诉他需要多少时间*： 好的，50000个像素。你能画出5万个像素吗？ 当然，等一下，现在怎么办？那是2个工作日8小时. 嗯，我必须问一下…..

• 问老板（提醒他你正在做的其他项目）： 呃，老板，我有个要求，要画50000个像素？谁需要画5万像素？ 我的上司。我只是想通知你，这个项目真的很重要，会因为这个要求而耽误了。我会通知你的。

• ***找出他真正想要的东西，然后寻找替代方案。这样就能直观地知道在浴缸里找到一个特定的水滴有多难了。 哇，好主意。让我想一想

–*打扰了上级的细节问题 你好，我有个小问题忘了问了….. 呃，什么？我现在正在工作（是的，我知道） 你想要高斯分布还是线性分布的点？ 有什么区别？ [长长的，非常，非常技术性的描述] Erm，为什么这么重要？ 我想做的是好的工作，_完全按照你的要求来做 - **给他想要的，而不是他要求的。给他许多，许多点看起来像一百万点，但不是一百万点。你必须非常肯定的是，不管是他自己还是看到你的作品的人，都不会看穿你的骗局

–***你不能回避这个任务，* 我要的是积分，千万别管你怎么做！ 好吧， 【按照要求做16个工作时间，自己做自己的项目，请一个专业的人（在这种情况下，请一个程序员）给你的形象，换取一个小时的奖励】。