2016-04-26 14:24:40 +0000 2016-04-26 14:24:40 +0000
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如何有礼貌地告诉别人不要再解释了?

偶尔会遇到一些我不知道怎么做的事情,我需要有人给我做示范。于是我向Bob求助,因为Bob知道这些东西,他走过来开始向我解释。他讲了几分钟,给我举了一两个例子,我说:"啊,我明白了–好的,我明白了,谢谢你的帮助。说着说着。说着说着。他花了几分钟时间继续向我解释,即使我已经明白了。我试着说 “好了,我现在明白了,谢谢你的帮助",但他显然不明白,我不想在他说话的时候无聊地坐在那里浪费几分钟。我不想得罪他,也不想让他将来不想帮忙。

请在西方文化的背景下回答–这是英美两国的特殊情况,我知道 "无礼 "的定义因地而异。

答案 (14)

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2016-04-26 15:29:44 +0000

我准备采取与现有答案完全不同的方法。我想请你退一步想一想,与鲍勃断绝关系是否是个好主意。

  1. 考虑一下鲍勃可能还在说,因为他认为你没有你想的那么明白,所以他可能还在说。特别是当我知道他们会在不完整的理解的基础上做一些工作,而我则要负责修复这些工作,或者是通过再次尝试解释概念,或者是用正确的方法去做。鲍勃要听多久就听多久,这是一个合理的 “代价",你没有也无法得到的信息,**是你来找鲍勃要信息的人。你 "无聊地坐在那里",而他却把你要的东西给你,这有多无礼?学会放慢脚步,有一定的耐心,并通过认真倾听来表示对鲍勃的专业知识的赞赏。
  2. **你的工作不仅仅是官方的要求,你去找鲍勃,是因为你有一种他愿意帮助你的关系。你的工作的一部分就是要保持良好的关系,这样人们才会乐意和你合作。这一点对我来说也很难,但要学会放松一点,嚼着肥肉,而不是一直把鼻子贴在磨刀石上。不管你信不信,那些花更多时间应酬(而且被人喜欢)的人,往往会在裁员的时候被留住,而那些有成效的、鼻子对着磨刀石的人就会被放走,因为在感情层面上,没有人在乎他们是否会再见到他们。

所以,总之,为了维护好关系,我觉得你应该让小包子说话。作为一个不错的附带奖励,你可能会更明白他想解释的事情。

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2016-04-26 14:36:04 +0000

因为这是关于礼貌、礼仪和社交习惯的问题,所以细节会有很大的差异,这取决于:

  • 社会环境(如工作场所的习惯)
  • 与你交谈的人
  • 你自己,以及你觉得自己很舒服

话虽如此,但我认为礼貌地说你有足够的信息是没有错的。类似于

谢谢你,你很好地解释了我需要知道的东西。我不想打扰你的时间超过必要的时间。

或者,更非正式地说:

嘿,知道多少是可能的,但我需要一些时间来消化这些信息。让我好好想一想,有什么问题再给你回复。谢谢你花时间解释这个问题。

不过,请记住,这些都是例子。你必须找到适合你的、适合你的情况的措辞–这可能更有礼貌、更谨慎,也可能是非常直截了当的。

的关键点是:

–明确表示你已经听够了。在这种情况下,等待一个停顿,如果没有停顿,不要羞于打断他。这可能会让人觉得很不礼貌,但长篇大论,没有对方的反馈,也可以说是有点不礼貌,所以不要尴尬。几乎所有的广播/电视采访,你会看到记者巧妙地、但很明显地打断了谈话时间过长的人。

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2016-04-26 15:36:03 +0000

你在告诉Bob你明白,他似乎还没反应过来。试着向他表明你明白了。我经常用这个技巧—-不是为了让他闭嘴,而是为了验证,但我觉得这个方法很管用。好吧,让我看看我是否明白了 – 你是说我需要像这样去配置widget,然后再配置doohickey?

鲍勃:是的,没错。是的,是的,这是正确的。

用你自己的话回传给Bob,确认你们两个人都明白了。如果你不明白,他可以纠正你(不,你先配置好doohickey,然后然后frob小工具)。仅仅说 “OK,我明白了 "并没有帮助,如果你真的不明白的话。

根据我的经验,像这样的(正确的)声明往往会结束谈话。鲍勃可能会问你是否有其他问题;如果没有,你就完了。

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2016-04-26 14:32:31 +0000

我的策略是,只要有可能,就去鲍勃的办公桌前问问题,不要坐下来。如果你是站着的,并且在他的空间里,你会更容易脱离。当他提出一个适当的观点时点点头,开始离开,同时说 “谢谢你的帮助"。

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2016-04-26 19:11:45 +0000

作为一个可能偶尔会做一次的 “Bob",我可以告诉你我所追求的是:理解。

我花了这么多时间教你东西的目的是为了让我(希望)不用再做一次。如果你能向我证明你理解了我所解释的内容,那么我就知道我已经完成了我的工作。

做到这一点的一个很好的方法就是证明一个问题的总结和解决方案的方式,清楚地说明为什么要用某种方式来做事情。

例子:

Bob: (在第37部分)然后你点击这里…..

你。哦,我明白了。所以,我们把dohicky附在这个东西上,这样我们就可以绕过doodle,然后点击wizbang。Yeah! Now you’ve got it.

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2016-04-27 17:34:00 +0000

不要!

除非在你绝对要回到别的事情上的时候,解释占用了你的时间,那么削减鲍勃的解释是愚蠢的,特别是如果你只是因为你不是特别喜欢听解释,或者你觉得自己很自信,不需要更多的解释,才会这么做。而是因为你完全忽略了鲍勃的急切告诉你的一点。鲍勃想让别人听到他的声音。鲍勃希望鲍勃的专业知识被重视、被验证、被有用。这让鲍勃感到高兴。

如果你能让鲍勃感到高兴,仅仅是通过倾听(不只是轻轻点头,而是真正的倾听),你就会为自己赢得一个很好的职场朋友,如果有需要的话,他可能会为你出手相助。你会赢得他们的尊重,而且随着时间的推移,他们也会敞开心扉考虑你的意见。

我告诉你,弯曲你大脑中的那个勺子告诉你,解释很无聊。他们并不重要。重要的是,这给了你一个与鲍勃重要的沟通窗口。

如果解释真的占用了你无法承受的时间,比如说因为最后期限或其他的事情,那么礼貌地问鲍勃,你是否可以稍后再继续讨论,或者说找个时间一起去吃午饭,多谈谈鲍勃的特殊经验。然后真的跟进一下,约好那个午餐时间等等。

我无法告诉你有多少次,年轻的我放弃了让别人 “把事情说清楚",弯下腰来听我说话,有时是因为我觉得我比我更忙,有时是因为我内心对他们的 "推测 "嗤之以鼻,认为我 "需要 "解释。

相信我,他们不是在对你说教,他们是在向你敞开心扉,而事实上,他们能关心到向你敞开自己的经验,说明他们在互动中看到了价值。

如果你采取相反的方法,在别人想这样解释的时候,尽量多听、多吸收,你就会真正建立起强大的人脉和强大的倾听能力。

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2016-04-28 06:02:12 +0000

我看过这里投票最高的答案—-不管是英美文化,还是美国文化,我都不太同意。

解决方法。问一个反问

如果你的同事不肯停止解释,你需要打断他—-但不要用粗暴的方式。问一个可以验证你的知识的问题–针对你的同事所解释的问题。这样做有一些好处:

1.让你看起来对这个话题感兴趣。(希望你是的。)

  1. 你将能够用一句话总结出这个主题,证明你理解了这个概念。
  2. 如果你确实理解了这个概念,你会向你的同事证明 4.如果你不理解这个概念,你的同事会让你知道 5.这样可以推进谈话的进行。如果你想脱离对话,你有机会这样做;如果没有,你可以继续对话,了解更多。

我倾向于相信,你的同事只是希望你成功–他或她可能已经习惯了不同的沟通方式,与你习惯的沟通方式相比,他或她可能没有那么 “礼貌"。用一个问题打断可能是与同事进行最佳沟通的有效策略。

希望这对你有帮助。

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2016-04-26 14:41:48 +0000

我喜欢@Myles的答案,我想提供一个替代方案,如果你需要鲍勃在你的地方,可以提供一个可行的方案。确保你们两个人单独在一起。没有什么能比在别人面前被人指责更让他难堪了。然后用简单、诚实的话向他解释一下你的问题是什么。显然,当他在流动的时候,他并没有注意到你的 “好吧,我知道了",因为他是如此的投入。然后指出他–每当他在解释的时候,偶尔会迷失在自己的想法中。笑着举个例子,然后用***"下次我向你求助的时候,你就知道我的意思了。” 这个结束语的建议会在他的潜意识中留下深刻的印象,并帮助他提高意识。

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2016-04-26 19:18:54 +0000

如果你已经知道鲍勃是个拖累。那么更喜欢邮件。你可以在邮件中解释你的疑问。否则,如果你是偶然的机会,如果你是卡住了与他的人说话,你不那么舒服,在阻止他从不必要的谈话,然后,有应用程序来做假的电话。你可以使用应用程序拨打一个电话,为你的救援.或者,也许你可以改变话题,让他说话少,你可以尽早采取行动。

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2016-04-29 12:20:43 +0000

最近Ask A Manager的Alison Green报道了这个问题,他提出了一些很好的建议和措辞。我将逐字逐句转载她的帖子,以备链接腐烂,但我建议查看原文,因为我无法正确复制格式。这一点可以看看这些帖子,也是由Alison写的:


啊,啰嗦的同事。当你是这个人的经理时,处理起来会比较容易,因为你可以直接给出明确而直接的反馈,告诉他们你想让他们做什么不一样的事情。但你对同事也有一些选择:

1。知道它要来了,尽量提前说一些类似于:

  1. 3.不要害怕打断和重定向。例如:

(这些感觉是否礼貌或无礼,要看语境。很明显,要相应地选择)

1.就模式和你需要的东西进行大局观的对话。是否这样做,在一定程度上取决于你和对方的关系和动态,但在某些情况下,你可以这样说。"你很擅长给我很多背景资料。不过,很多时候,我只需要快速的背景介绍。我们能不能试着从快速截图开始,然后如果我需要更多的细节,我就问一下?"

这些都不可能100%地解决这个问题,但它们的一些组合可能会减少很多。[怎么才能让我的同事不再啰嗦,进入正题? (http://www.askamanager.org/2016/03/how-can-i-get-my-coworker-to-stop-rambling-and-get-to-the-point.html) 2016-03-24

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2016-04-27 10:44:52 +0000

有3种主要的可能性。

–鲍勃喜欢和你谈论这些东西。他为自己的成就感到骄傲,喜欢和聪明人讨论这些东西。

—鲍勃真心不相信你,相信你了解他所描述的东西的全部含义。

–鲍勃和你一样无聊,但认为一般来说,对这些东西要彻底地了解是很重要的

你需要确定其中的哪一个适用,并且(如果你不能,那么礼貌地给他提供这三种解释,并问他如何看待这种情况)。

如果是第一种,最好的解决方法是如ha描述的那样,换成电子邮件。如果你想避免长篇大论的对话,就使用鼓励单一信息的沟通媒介。更好的方法是,正如Amy Blankenship所描述的](https://workplace.stackexchange.com/a/65969/510)是接受这些对话_有超越你的问题的价值_,因为你正在和Bob建立一种关系。我个人会说 “快速检查,这是真的",如果对话开始了,我建议我们对号入座解决这个问题;这样我可以向Bob展示我的理解,这样我们就可以在真正的代码背景下进行对话,以防有什么地方Bob_不理解(比如说他上次看到代码后,代码发生了变化)。同样的,电子邮件可以帮助将谈话内容降到最低,同时也为你今后的谈话提供了一个参考,增加了这种彻底性的价值。

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2016-04-28 11:18:29 +0000

在工作环境中,这种情况很容易处理。只需感谢他们的帮助,并说我现在要去做X,这可能是开会,也可能是拿东西给别人,也可能是上厕所,任何需要你身体力行地离开一会儿的事情。这就给谈话带来了一个自然的休息时间,而且没有粗鲁,因为是手头的任务需要休息。

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2016-04-26 14:32:50 +0000

没有什么好的办法可以绕过这样的人。你只需要轻轻地把他们推开就可以了。

如果我是你,我会考虑在他们的工作站问问题,这样,当你有了答案后,你就可以走开,而不是等他们得到提示。

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2016-04-29 16:07:03 +0000

注意,只有在时间紧迫的情况下,才可以使用这个方法。

原因是,正派的人都有很强的想帮助对方的心理,当他们觉得你时间紧迫,需要去重要的地方时,会特别宽容。

对我来说,下面这句话很管用:

Raise your hand and blurt out, "Let me stop you there."

然后马上用一个小小的道歉来紧随其后:

"So sorry if that sounded rude, but I'm in a bit of a rush you see. I have a [excuse here] and..."

例子借口:

–【事情】要去E。 g. Meeting –答应让 –[食物]在桌子上变凉了 –[食物]在桌子上变凉了e.g. Carbonara –[节目]我不想错过e.g. Game of Thrones –[事情]需要[东西]e.g. dog that needs walking

你现在已经说了所有你需要的东西,让你的听众知道你需要一个快速的答案。

现在,你必须尽可能简单、准确地解释你希望听众回答的问题,而不要听起来居高临下或缺乏耐心:

"I wasn't after handles for forks. I'm after one, two, three, four candles."

"You've told me everything I needed to know, and I need to get this done."

如果你有一丝丝的不确定,你可以承诺,那么就闭上你的嘴,耐心地听,直到轮到你说话。

现在,既然听众都在期待着你的发言,那么你最好尽快结束会议,找借口,尽快离开这里。

"Sorry to be in such a rush. Thanks for your help. Take care. Good bye."

在你的具体情况下,问题很可能是Bob是个很好的人,他们很可能很容易不高兴。

这个应该会在各种情况下派上用场。