发了一封邮件给错误的人。如何改正自己，挽回损失？

你写道：

每个人，包括高层经理都告诉我，"别担心，这种事每个人都会发生"，…..

我的建议是相信他们。根据你在这里写的内容（可能还有其他细节我们不知道），我认为你的反应过度了，特别是要求从客户的项目中辞职。

我至少有一次做过类似的事情。我做过一次回复邮件，提到了一些公司内部的信息，不应该给Cc列表上的每个人都发了。这是个错误，我被指出来，我有点尴尬—-然后我继续往前走，从那一刻起，我更加小心翼翼。有一个很好的机会，客户当时只是忽略了它，而把它带到客户的注意again是不可能改善情况的。

如果它是最近才发生的，最好的行动是问你的经理该怎么做。也许可能快速跟进客户，向客户解释发生了什么事，并礼貌地要求他们删除邮件是合适的。我不会在没有先和管理层核实之前就和客户沟通这件事。

考虑一下。如果你自己是一个高级经理，而你手下的人犯了这种诚实的错误，你会如何应对？你会愤怒地将他们从项目中撤职，还是会直接告诉他们 “别担心，这种事每个人都会发生"，并做一些必要的事情（如果有的话！）来清理干净？假设是后者，为什么对自己的反应比对别人的反应更严厉，或者比你的经理对你的反应更严厉呢？

问问自己，你对这个错误的反应是否比错误本身造成的伤害更大。

每个人都会犯错。 迅速有效地将损失降到最低 2. 告知相关人员，并表明你已经控制住了情况（除非你没有控制住，这将是一个新的错误，需要采取行动）

1. 采取预防措施，避免今后再发生这种错误

4.当被要求报告该事件时，重点是你的反应，而不是道歉。假装什么也没发生 2. 当情况无法无视时，无奈地问上级该怎么做 3. 道歉，但实际上不要主动去纠正错误 4. 做一些无意义的自我惩罚，比如说不被逼无奈的辞职等 5.

要记住，电子版的信息发到外面，你是不可能拿回来的，我想最好的解决方法是问自己，你希望达到什么目的。

**你想挽回面子吗？再次给他们发邮件，告诉他们是给别人发的，并道歉。希望他们会考虑诚实地承认错误，以抵消错误本身。

**你想防止信息进一步传播吗？

但请记住，再次联系他们可能只是让他们重新阅读邮件，这样做只是让他们更多的关注这些信息。你可以考虑让它离开，因为你知道客户可能意识到这封邮件是错误发送的，并删除了它。

专注于你今天所提供的价值，以及未来将提供的价值。每个人都会犯错，但事实是，你对你的雇主和客户来说，你仍然是有价值的，因为你的工作做得好。你需要做的是专注于你如何在你目前的情况下提供更多的价值，不管是什么情况。过去的事情已经过去了，并不能改变你今天能提供什么价值。

在发生这样的失误后的当下，答案都是一样的，但值得正视的是，要正视当时的情况，联系相关人员，确保没有任何秘密会在事后跳出来咬你一口（也许甚至通知客户是哪个客户参与了，特别是如果你发邮件的客户有可能指认是哪个客户的话），确保所有的痛苦都是过去的事情。像个老板一样面对它，然后继续做一些很棒的工作。

我在Outlook中设置了一些规则，可以给任何发往外域的邮件添加5分钟的延迟。我也有一个规则集，它可以给执行助理发送CC，并延迟任何发往公司内的Cxx级执行人员的邮件。这给了他们的执行助理一个提示，让他们在一分钟内可能要处理的事情，而且延迟提供了保护，当我按下发送后发现有一个重大的错别字，或者我应该/不应该复制那个人，我仍然可以在邮件发送之前停止邮件。