这种类型的要求常见吗？

不常见。这也是一个安全问题，也是有问题的客户的标志。

自由职业的主要优点是，你可以选择你的客户、时间和条件（这些都应该在一开始就明确规定和约定好）。如果你允许客户侵犯了这些，你就失去了部分优势，你未来的谈判地位就会降低。

通过（2）暴露另一个客户工作的风险–软件成为未打补丁的软件，在我的系统中留下一个巨大的漏洞或与另一个客户的聊天截图

这就是为什么我不会使用屏幕记录软件，我不知道有哪个自由职业者会允许在他们的电脑上使用屏幕记录软件。安装这个软件很可能破坏了NDA**

如何（可能）挽救这种情况–向他们解释上述原因，并建议用其他方法与他们建立信任。类似于

我不能安装这样的软件，因为你可能会在不经意间看到我在为其他客户工作的内容。这是对他们的信任的侵犯（也可能是NDA），所以我不能真的让步。如果你担心工作道德，我有几个推荐人XYZ。

不要让任何人偷窥你的财产和工作！

如果你在客户的办公场所工作，使用他们的财产和许可证，那么他们有权利对你的财产和工作进行监控。 ** 我怕你给他们出主意了，你的工期表太过详细，逐项列出了，你为什么要这样做？

你给了一个估价，一旦你拟定了合同，你就会说出更准确的时间和价格。

一旦达到里程碑或工作完成后，你就会开出发票，并开出你的任务/时间账单。

_如果他们坚持，感谢他们考虑与您合作，但出于安全考虑，请尊重地拒绝。

这种情况相当普遍。UpWork需要截图，你才会有代管债权。由于UpWork的普及，可以说这是一种常见的做法。(HubStaff和其他各种操作类似)

Upwork的客户端安装了一个程序，每隔10分钟就会截图一次，并在每个时间段检查键盘/鼠标的活动，以确定你是否真的在键盘前，以及你的活动量。客户也很少检查它。主要是在发生纠纷的时候，如果没有活动的纸质痕迹，托管机制就无法发挥作用。

注意：跟踪器是可有可无的。如果你不使用它，那么你几乎没有什么机会收回资金，因为它是代管争议解决过程中所需要的。

编辑：我应该补充一下，我不认为软件开发是按小时计算的工作。除非是某种刻板的打字，否则大多数软件开发都是在一天中的任何时候都要解决问题。我认为它更像艺术。你不能把毕加索关在一个房间里，说OK，给我一天两幅画，朝九晚五的班，我们就可以监控你的画布。这是无稽之谈。

其他人已经给出了很好的答案，这是否正常（不是！），但我想举个例子反应。语气应该是自信的，一种 “要么接受，要么离开 "的态度（IMO就是这样）：

你好，

我在这个行业已经有好几年了。我曾按时、按预算交付过很多软件。

要求我使用跟踪软件给我的印象是你不信任我，这对我们两个人都没有帮助。

请让我知道你是否想继续做这个项目，[并在这里说一些积极的东西，这取决于你对这个项目的喜爱程度]。

说到是否应该这样做，我想你的答案在这里已经有了。

我并不是急于求成，

作为一个优秀的自由职业开发者，最主要的好处之一就是可以选择客户，按照自己的条件工作。如果你不喜欢这样做（谁会怪你），就直接拒绝。可能不是你想与之合作的人。

重要的是要记住，你要对你的业务负责，并对你的工作方式、收费标准等负责。如果你发现自己在为客户或金钱而挣扎的情况下，那么，通过各种手段，重新评估，但听起来不像是这样。

专用设备

这样的要求并不常见，但有时也会发生。像这样的高度监控环境的一个原因是安全控制，但安全是两方面的–他们不希望你做未经授权的事情，但你也不希望他们对你的数据做未经授权的事情，或者更糟糕的是，你的其他客户的数据。

这意味着，如果这样的东西实现了，那就绝对不符合 “我家里的电脑（这也是我的工作电脑）"的概念–如果他们做截图时间跟踪，那就必须在一个单独的设备上进行，至少在他们的项目进行时，必须是在一个单独的设备上进行，这个设备只专用于他们的项目。比如说，先用一台被擦除的机器，为他们的项目设置好事情（包括时间追踪的事情），只用那台机器_只用于该项目，其他的事情都不做，一旦项目结束，就把机器擦除，这是NDA中常见的部分，如果你的工作是处理该客户的敏感数据，那么就可以用NDA。

如果你的家用电脑上也有其他客户的数据，那么你就不能满足这样的要求；你需要得到一台单独的工作机，而且你要评估一下他们给你的报酬是否足够。

有一个角度，我认为你可以从这个角度来考虑，这一点还没有得到解决：

解释一下你为什么不这样做是因为对其他客户或你自己的风险…..

解释一下你为什么不这样做是因为对要求这样做的客户有风险_

一般来说，你总是想从要求这样做的人的角度来定位，而不是你自己，以及为什么要求者 “实际上并不想要这样做"。把负面的因素和潜在的负担，完全放在他们身上，而不是你自己，并把它作为你***不做的事情，以更好地*服务于他们的利益：

"如果我为每个客户安装这种类型的软件，我的电脑就会有被破解的风险，他们可能会读取你的专有数据和代码，这将是一个安全风险对你来说。我很重视你这个客户，我理解你的顾虑，这就是为什么作为一个专业的，为了**你的安全，我不允许我的客户做这样的事情，作为一般的规则，我不允许这样做。”

摆出一副你是在帮他们的忙，为他们着想，永远不要这样做，作为一般的规则。如果他们坚持，给他们提供一个解决方案，让你舒服，但要把所有相关的费用放在他们身上，包括他们为你购买相关的设备，并支付你的时间设置相关的环境。如果他们是认真的，并且有严重的担忧，他们会支付费用。如果他们不认真（或者他们只是随意滥用），他们会转而找别人，而你会因此而得到更好的回报（因为你说过你并不是不顾一切地要做这项工作）。

如果你是作为外包机构的雇员工作，这不是问题（你已经与某某人在工作中的雇员关系，如果你的雇主想让与你签约的其他人来指导你的工作，那是你的雇主的职权范围：但他们也有责任提供设备，并作为你的雇主对造成的任何相关安全风险承担责任）。如果你是作为一个完全独立的承包商工作（从标签和措辞上看，我认为在这种情况下是这样），你的客户应该希望避免这种情况：他们是在向你委托工作，而不是作为雇员雇用你，这种区别实际上是很重要的。

请注意，这只是一个粗略的意见，如果你有具体的顾虑，你应该聘请律师来调查具体的情况（也请允许我插入一个通用的 “我不是律师，也不是你的律师/等 "免责声明）。着重于what you got done相对于给定的计费时间，而不是记录休息时间/等。

这是当作为一个完全独立的承包商工作时，我个人会从律师一般如何处理计费时间的地方，采取一页。是的，它包括像 "研究 "这样的事情和所花费的时间。不，它不包括（我见过的，或者在我工作过的任何地方，在律师事务所工作过的时间）包括像 "休息了一下 "这样的事情。记录下你做了什么，把时间记下来。这就是你给客户开单的内容。其他的事其实不关他们的事。**他们是为结果付费的，他们不是以雇员的身份雇用你（除非你和他们达成了不同的协议，以雇员的身份为他们工作）。

不，这不是一般的要求。而且根据你自己的描述，我觉得你可以提高开票技巧。客户并不关心你的午休时间。他们关心的是看你做了什么，花了多少钱。要清晰、简洁，想象你就是客户在看发票时的样子。目标应该是："哇，看看在那么短的时间内完成了多少工作！"。例如：

不好。"2.5小时：修复bug，研究"

没有人愿意为bug修复和研究付费! 但他们很乐意为 “更新 "付费。

好："2.5小时：更新接口、增加低电量指示器、增加通量电容监测、额外的数据库开发。”

你不需要一吨的细节，只需要足够多的细节，说明你很忙，时间也很合理。

我个人会拒绝，因为隐私问题（包括你和你的其他客户）。我会要求他们提供一台类似的机器，让他们提供截图追踪的东西，而那台电脑只能用于与要求你安装截图软件的客户相关的工作。

你的问题是基于你的设置。

之所以会出现隐私问题，是因为你没有正确地将个人和工作分开；也没有将客户分开。

通过为每个客户创建一个虚拟机；你将不会出现关键日志数据或个人数据交叉污染的问题。

有很多原因，为什么这样做是有利的–比如限制恶意软件对你的业务的影响，不小心破坏了NDA的规定，以及正如你刚才发现的那样，满足客户的奇怪要求。嗯，我不能说自由职业者，但大多数金融机构都会使用密钥记录器来保护自己；往往是在员工不知情的情况下。值得强调的是.收集数据是合法的；但使用任何密码等是不合法的。事实上，他们要求你提供证据，证明你在做你提交的时间表，似乎并不是没有道理的；如果你有更好的建议，你可以提出一个反价。

至于直接暗示客户不信任我；我不同意这种一刀切的说法。可能是做外包的人不信任我，也可能是其他很多选项之一；即使是真的，那又如何？在没有任何证据支持的情况下，你会相信别人的话吗？其实看起来，他们要证据，似乎是在站在一个非常合理的立场上，

你可以随时回复说需要先付款再发货–这也是非常合理的。

我从来没有听说过这个概念，也许是美国式的，但在英国………..从来没有听说过。

然而，很早以前，我自己也是这样做的，为了帮助我在周末填写时间表，我安装了一个程序，每隔几秒钟就会记录一个程序在运行的程序。我发现，作为一个软件开发者，我发现到目前为止，我使用最多的2个程序，我指的是超过50%以上的时间总和，是Firefox和Microsoft Word。

Word很明显，所有那些规格和文档，但Firefox的2个主要浏览的网站是StackOverflow和MSDN（第3个FYI是Outlook. .难道你不喜欢公司的工作环境吗！）

所以我的问题很快就变成了如何分辨我在做什么，如果我有相当多的时间是在看东西，即使是工作相关的东西，我的问题很快就变成了如何分辨。我放弃了，因为它是无用的（如果从统计学上来说很有趣的话）。

所以，除非他们只是偏执地认为你在工作（而不是通过结果来判断你），然后告诉他们你不要用它，因为它是在浪费时间。

最好是不要让客户不舒服

怎么做

提高你对他们的收费标准

如果他们有这样的特殊要求，就把你的收费标准提高一倍就可以了

如果他们同意或者不同意，无论如何你都有收获。

如果你在英国，并声称自己是承包商，HMRC（英国税务和海关总署）会对你的工作进行调查。作为承包商，你的工作是有报酬的–除非你是雇员，否则你不可能让别人对你的工作进行如此详细的观察。所以，如果被他们发现了，那就会让你损失惨重。

这是在安全、隐私、可能暴露其他客户的资料等所有的争论之上。

我的回答和Peteris的类似，但更进一步。

在被监控的同时，不把这个工作站当作已知的间谍软件感染了，是很愚蠢的。

知道有人不信任我是很烦人的–我理解他们不一定知道我值得信任–但还是很难不觉得这是一种侮辱。

only way I’d ever agree to a intrusion like this is if the expected pay would more than cover

a) the cost of a workstation dedicated to the task, and

b) the requisite hassite hass a set it up as above, and

c) being enough left over to justify the work at all: 你需要多少钱的工作？这个客户将来给你带来工作的可能性有多大？

至于这种情况有多普遍……….我没有见过，但这是我的经验。

屏幕截图时间追踪并不常见。但如果应用得当，对大家都是有好处的。

1. 这样的请求是正常的只针对他们自己的设备。

我在客户那里遇到过这样的行为，我可以理解。只要它只发生在他们的设备上，这并不是一个问题。对于其他的情况，请进一步阅读：

我一直在使用跟踪我的活动有好处，但录音必须保持内部。在我的电脑上工作的时候，记录的是我的，不是他们的。"**

在我的软件开发人员承包期间，我特意找到并安装了一个工具，上面记录窗口和截图。它让我可以灵活地处理多个项目和客户，在不同的项目和客户之间进行切换，不需要立即写下他们的时间，准确地给他们开出账单，如果我需要额外审查我的时间，还可以对自己进行审计。此外，如果有些工作因为编辑不稳定而丢失了，可以很容易地从截图中恢复。那时候，会把截图透露给客户，但只有在他们亲自到我办公室的时候才会，由我控制着电脑，没有录像。这样一来，他们就可以验证我的计费时间，即使其他的截图会短暂的出现在屏幕上0.3秒，我也不会认为是担心。如果他们会要求提供几张截图，我也会先将其进行编辑，删除无关的信息。

**3. 只有在_他们的工作站上做的录音才可以完全公开。"*

适用于自由职业和就业。同样以我的情况来说，在我目前的雇佣期间，我继续使用这个工具，对所有的项目进行精准计费。而在这里，我会把整个轨迹给我的雇主，甚至是主动的（我的意思是，记录是我主动的，不是他们的要求），因为在公司的电脑上，我没有什么好隐瞒的。