工作场所
2018-12-14 14:48:46 +0000 2018-12-14 14:48:46 +0000
528

被人批评我的工作做得太好

我们公司~~有一个很大的问题,就是大家对我们的强制在线培训不重视。尽管上级领导极力强调它的重要性,但通常情况下,人们通常会在10分钟内把4个小时的在线培训课翻过一遍。

我的老板知道我是个业余的游戏设计师,所以他问我能不能把培训模块做得更 "有趣 "一些。于是我花了一点时间,把训练变成了一个有趣的flash小游戏。这不是《红色死亡2》,但我对它的效果相当自豪。为了增加趣味性,我制作了一个排行榜来记录公司里的高分玩家。(高分是有趣的小游戏和能够回答培训问题的组合)。

培训模块最终非常受欢迎。大家花了那么多的时间玩游戏,想方设法的在排行榜上排名靠前。现在,4个小时的培训平均3天就能让人们完成。考虑到大多数人的工作都很平凡,我真的不怪他们)。另外,很多人都是多次参加培训。我从日志上看到,有一个人花了13个工作日(8小时/天)做了培训。

我的老板今天把我叫到他的办公室,因为写了一些 "太好玩 "的东西,把我骂了一顿。他说,上层领导对公司生产力下降真的很生气,说是我的错。我气得离开他的办公室,气得我不得不到外面走一走,冷静下来。

我觉得自己被批评了,因为我把分配的任务做得太好,我觉得自己被批评了。可是,我在这里有失公允吗?我怎么能在不承认错误的情况下把事情补上呢?

话说回来,现在这个培训模块的平均考试成绩是96%,比去年的68%提高了。

答案 [19]

723
2018-12-14 15:02:34 +0000

你完全按照指示做了,把分数从 "勉强及格 "拿下了,变成了精通。

强调一下。如果你的老板不愿意屈服,就提出把游戏拿下。

同时,你可能要更新一下你的简历,把分数从68%提高到96%是一件让你有****吹牛的事情。这是一个了不起的成就。如果你现在的雇主不欣赏你,别人肯定会欣赏你的。

编辑/评论:

这是一个管理上的问题。 你的游戏所发生的事情是一种叫做Gone Horribly Right* 你的游戏的疯狂流行和病毒式的传播是没有办法预见到的,你不应该为此承担责任。

反驳任何管理层的反击,建议在 "X "小时之内的时间限制之后再进行锁定,超过时间限制的任何访问都需要管理员的授权。

723
212
2018-12-14 15:00:42 +0000

虽然大家在游戏中花了太多的时间并不是你的错,但作为开发者,你可以帮助解决这个问题,

暂时关闭计分器服务器/完全禁用游戏。去找你的老板,把增加的测试分数展示出来,说明增加的测试分数带来了什么好处。与他们合作,创造一个中间地带,让员工仍然参与其中,但不要花不必要的时间去胡闹。

212
168
2018-12-14 16:50:44 +0000

我认为你没有正确地指出问题所在。你并没有 "太优秀",你只是在没有具体要求的情况下完成了一项任务。没有设置护栏。我不认为这本质上是你的错,但你肯定可以采取一些措施来避免这种情况的发生。

专注于你的成功,并试图将此作为炫耀的东西来推卸,似乎并不合适--你的老板有合理的抱怨,而这种做法却被忽略了。是的,你提高了分数,但你也造成了效率下降得很厉害。员工把时间花在玩你的培训游戏上,而不是做他们真正的工作。也许这不是 "你的错",但对你的雇主来说,这肯定是一个合理的抱怨

这让我们的处境如何?这就很清楚了:这是一个典型的差的目标案例---你的工作条件不够详细,你的工作条件也不够详细,你要想成功,就必须要有**的目标。你的老板有没有特别要求你做一个人们只会玩4个小时的游戏,而不是拉长到3天?很可能不是。所以,虽然他是理所当然地生气了,但这并不是因为你的故意行为。

sf02、Johns305和其他人的重点是,你可以采取现在的步骤来帮助纠正已经存在的问题,但显然你也可以采取先发制人的步骤,在未来先发制人地,以防止这种情况再次发生。当你的老板有这样的任务时,提出指导性的问题,帮助框定出量化的**方法,以确保你的工作产品是合适的。在这种情况下,似乎很明显的问题可以是,

"你希望培训更有趣--我们如何才能知道我们已经达到了这个目标?"

168
79
2018-12-14 15:08:27 +0000

修修补补的方法是对上级领导、老板和自己在新培训中发现的问题提出解决方案。如果大家花的时间太多,就用一种方式来限制,让他们仍能完成培训。让你的老板知道你是可靠的,提供解决问题的方案。

另外要记住,没有什么是你需要承认的。一个员工选择花13天时间打游戏,是员工的问题,不是你的问题。

79
48
2018-12-14 15:17:54 +0000

首先,别人偷看训练模块是...........(嘘,不要说了).........很常见。

至于老板的行为,那可能不完全是你的问题。你被分配了一个任务,结果和管理层预期的不一样。

这里是你的主要决定点,**老板有没有审核并批准你交付的东西?大家把他们批准的游戏玩得太多,那就是他们的问题了。

在这种情况下,尽量带着一点感情,告诉BOSS:

训练游戏的运行情况是_批准的。你想做什么改变?这里有一些建议..........."

如果他们反对,就不要强求,只要尽快达成一致的解决方案就可以了。和他们争论下去也不会有什么结果的。

或者说,你在没有任何管理反馈的情况下,就把新的培训游戏****发货了吗?

这种情况下,的后果至少是你和你的老板分担了。他们应该检讨过,你也应该让他们检讨过。所以:

哇,我没看出来啊...........我可以改一下,让他们只能在前4个小时内打分。我可以在一天结束前(或周一或任何时候)做。

48
39
2018-12-14 17:55:10 +0000

你不是因为 "工作做得太好 "而受到惩罚。你被惩罚的原因是只顾着优化你的工作,而没有考虑到其他相关指标。你的最终工作是为公司创造价值。分配给你的任何特定任务都应该被认为是对这个目标的指导,而不是取代这个目标。如果你把 "让这个过程更有趣 "理解为 "优先考虑让这个过程更有趣,而不是把 "专注于这个过程有多有趣而为公司增加价值",那么你就没有做好你的工作。当你被分配到一个任务时,你应该在可行的范围内,考虑一下这个任务如何融入到大局中去,考虑的不仅仅是明确赋予你的指标,而是要考虑它对公司的整体影响。如果你被分配到了降低店面盗窃率的任务,简单地把店面关停就符合任务的字面参数,但这样的策略是不可能得到表扬的。

你要么没有预见到,要么就是忽略了你的工作所带来的更大范围的影响,这也是批评的合理依据。你创造了一个降低生产力的计划,有多少责任在你身上,有多少责任在管理层允许的情况下,这是值得商榷的。你和你的老板讨论的内容应该是围绕着期望值来进行的,至于有多大的责任在于谁来考虑更广泛的因素。你似乎是在这样的想法下操作的,即你只是为了明确的指标 "funner "而进行优化,而你的老板有责任确保这种优化对其他指标的影响是可以接受的,而你的老板则认为你应该自己考虑。如果你把这个提交给了你的老板,而你的老板实施了,那么你应该和他们讨论一下提交的东西是什么意思(是 "我对这个事情负责",还是 "我把这个提交给你考虑,由你来决定是否实施"?如果是你直接实施了,那么更明显是你的责任。

39
30
2018-12-14 19:19:23 +0000

关于OP的问题,有两点让我很困扰。

**第一,你的工作肯定是做得好。但生产力下降了很多,以至于上层管理者介入了。这不是一个成功的故事,也不是一个简单的项目做得太好。假设你可以回到过去,对你的游戏做三个调整,让它变得更有乐趣。你觉得这样做会让项目更完美吗?不--显然不是。

***第二,如果你想在开发中提升自己的地位,你必须要拥有自主权。对你所做的项目拥有所有权以及这些项目所取得的成果_。你的项目失败了--不是因为它不好玩,而是因为它杀死了办公室里的生产力。与其承认这一点,并想办法解决这个问题,或者防止类似的事情再次发生,不如说你太担心责怪老板了。Heck,在你的问题的最后,你说:

我怎么能在不承认任何形式的错误的情况下把事情解决好呢?

..........这是完全错误的态度。因为,双方对所发生的事情的某些方面都有明确的过错。经理在项目上有监督,即使他们不能预见到排行榜/等的问题,但至少他们可以在有人连续玩了13天的游戏之前就把它修好。而程序员也不应该在本该只需要4个小时就能完成的游戏上增加鼓励多次重玩的功能。

但经理有 "外部控制力",并指责程序员。和OP一样疯狂的是,他们在做着相同的事情,指责经理,并试图找出如何前进,而不承认任何错误。

30
18
2018-12-14 16:16:59 +0000

毒性是不可能改变的

说实话,即使你把事情修补好了,这仍然是一个有毒的环境(任何管理层这样的反应都是有毒的),所以问题还是会继续出现。看起来,下层管理者不关心你,不关心公平,甚至不关心你的表现,只关心上层管理者的想法。换句话说,他们压力大的时候,就会虐待你。这是虐待。

我的建议(否则我从不建议你做为第一步,但我认为在这里是有道理的):考虑找一份其他工作,也许是能发挥你的开发和设计能力的工作。你在制作培训平台方面做得很好,假设员工们不是在不学习的情况下玩弄了系统并获得了好的成绩,那么你就做得很好。一个不具备功能的公司会知道如何负责任地使用这样的工具来帮助员工学习,而不是让他们沉迷其中,通过游戏来逃避无聊的工作。你现在的管理层听起来像是缺乏控制员工的能力,把气撒在你身上。

离职是你个人的决定,是你必须为自己做的,但我强烈建议你考虑一下。在我看来,如果你能避免的话,为一个虐待员工的老板工作是不值得的。

在你找另一份工作的同时,保持你目前的工作的安宁,向着门外走去

在你找另一份工作的时候,保持你目前的工作的安宁。先问你的老板,"你希望我执行什么样的玩法限制?"然后再执行。但除非问题中省略了关键的细节,否则我会同时研究我的离职策略。如果可以的话,就从有毒的环境中走出来。

18
14
2018-12-14 17:48:21 +0000

首先,【@RichardU的回答】(https://workplace.stackexchange.com/questions/124711/criticized-for-doing-my-job-too-well/124717#124717)是对的。


增加测试时间过长的负面后果。

你在完成一次测试时,如果测试时间超过一天(或者类似这样的事情),你会在排行榜上掉一个名次。

你限制测试的次数,或者说测试时间过长直接扣掉5个名次。

在游戏中增加体力限制。明天再来训练。"

"你每天允许测试2次。明天再来吧。谢谢你的光临"

"你每周允许5个小时。"

"你的工作已经落后了,等你赶上了,你的账号就会重新启用。"


补遗:

汇报:

"用户汤姆昨天已经完成了培训" "皮特本周完成了两次培训。 "

准确的细节要有节制,避免告密,但还是要提醒主管,防止有人滥用该系统。

1 发邮件给每个主管,给所有员工发邮件。

14
11
2018-12-17 09:29:06 +0000

已经有很多答案了,所以我很惊讶还没有人提出这个建议:

如果人们喜欢你的培训-游戏化的培训-游戏化,而不是他们的实际工作--为什么不把他们的工作 "游戏化"(部分)呢?

听起来你的同事们的日常工作中包含了很多他们觉得不怎么有趣的任务。你把这些任务中的一个任务做得很有趣,以至于他们不顾一切地去做这个任务。并把它做得很好。把这看成是一件坏事,似乎是极其短视的。如果你能把这一点运用到他们的工作中的其他_部分,那可能是一件很好的事情。

(虽然,可悲的是,有些公司有一种 "如果他们很快乐,他们就不是在全力以赴地工作 "的领导风格。如果你是其中之一,这可能不会得到实施。)

11
8
2018-12-14 22:00:49 +0000

你没有受到惩罚。有一次,北美公司被要求制造一架轰炸机以亚音速飞行(这样加油机就能跟上),飞到苏联领土的边缘,然后以3马赫的超音速冲刺到目的地,以超越苏联战斗机。

在他们的轰炸机上,他们发现发动机在3马赫时使用的燃料是3马赫时的两倍,但速度却快了4倍,所以从奥马哈飞到莫斯科的3马赫其实更省油,而忘记了油轮。这东西就这样厉害了

后来,苏联人研制出了一种可以飞到5马赫的地空导弹。这个项目失败了,被取消了。你做了所有正确的事,做了所有正确的事,但没有成功。

有时就是这样。

你的老板知道,这不是你的工作,你不可能合理地预见到发生了什么。他们的工作不是知道苏联人在研制导弹,那不是他们的工作。他们的CEO的工作是知道这一点,并为公司的后果做准备。

你应该把他的愤怒理解为对情况的愤怒,而不是对你的愤怒。如果他因为没有预料到这一点而生你的气,那他就错了,他会想通的。

如果你在游戏中设置一些门禁,让他们不能重播对他们来说没有建设性的内容,那会有帮助。但这是个功能要求。

8
7
2018-12-14 15:16:09 +0000

在不知道你如何让培训更有趣的具体情况下,我的猜想是你做的游戏化比游戏化更多。

现在4个小时的培训,平均3天的时间让人完成,

这是个问题。

(考虑到大部分人的工作都很平凡,我真的不怪他们)

这是个主观的价值判断,但最终感觉做的游戏化比游戏化更多。从中吸取教训吧。

7
4
2018-12-16 13:54:36 +0000

除了禁用排行榜或限制每天花费的时间之外,你还可以做的另一件事就是限制游戏时间可以算作工作时间。在我所遇到的大多数公司中,内部培训模块都算作工作时间,看来你的公司也是如此。你可以允许用户无限量的时间玩培训游戏,增加他们的排行榜状态等,但要限制可以计入工作时间的时间。也就是说,每个用户将获得一定数量的 "自由 "时间来玩游戏,并且不需要向管理层提供任何账户,说明他们为什么要花那么长的时间,只要他们实际完成_至少达到最低的及格分数就可以了。任何超过这个分数的额外时间都必须从个人时间(非工作时间或假期以外的时间)中支出,或者与管理层特别安排。如果用户能够真正向管理层证明,为什么多花X天的培训时间对公司有帮助(例如,他们需要额外的时间来获得及格分数,或者获得比最低分数更高的分数会给公司带来一些实际的好处),他们可以这样做,但如果用户显然只是想获得小我的分数,管理层可以拒绝这个要求。你提到官方规定的培训时间是4小时,那么或许你可以把这个时间增加一倍,以考虑到有些用户自然会花更多的时间来掌握教材。如果用户需要超过8个小时,他们可以和他们的主管沟通,以获得额外的时间来进行培训。这可能是必要的,例如,作为对学习障碍者的一种合理便利。

4
3
2018-12-16 15:53:14 +0000

我同意很多其他的回答,直呼管理上的问题,但我会避免担心责备。

你的问题是

我怎么才能在不承认任何过错的情况下把事情补上呢?

你的老板有一个好主意,让培训更有趣,而你无意中把培训搞得太有趣了。我会以这样的方式来找你的经理

我想把你最近对培训游戏的反馈意见反馈给你。我觉得你让训练更有趣的想法是一个很好的想法,我很喜欢这个项目的工作机会。希望大家能明白我的意图,我的意图是尽量完成指定的任务,让训练更有趣。考试成绩的大幅提高超出了我的预期,我想我们都能同意,工作效率下降带来的意外副作用是不幸的。我一直在想一些补救措施,我们现在就可以付诸实施,以防止今年出现更多的问题,我想计划在9个月左右的时间里预留出一些时间,为明年的培训重新评估这个项目,让它继续提供预期的效果,防止意外的副作用。

说到这里,我想把其他的答案推荐给你,你可以和你的老板讨论一下如何修复/限制游戏。

3
3
2018-12-14 17:25:12 +0000

有了上级的新投入,你就不能改变一下规则,让互动次数过多后不再给分,限制尝试次数,超过时间限制将用户拒之门外吗?你们的目标参与度是4个小时:有这样的事情,太过成功就会有这样的结果。很遗憾的是,管理层没有做出更健康的反应,但只要做一些简单的修改,你绝对可以把蛋糕也吃了。

3
2
2018-12-18 20:08:15 +0000

你不是因为你做了什么事而主动接受惩罚,你被老板骂了,因为他自己也被老板骂了--他很生气,要把气撒在别人身上*。这完全是不专业的,但也不是没听说过。不幸的是,这意味着至少在你之上的2个级别的人是完全不称职的。

你的情况下,你找一些在管理层的人,喜欢你的游戏(不是你的老板),让他们做你的参考,然后找一个更有能力的老板做新的工作。你可以和高于你的1级不称职的人对抗1级,但对抗2级的等级制度并不能提供健康的风险/回报比。

  • * * * * * * * * * * * 这种评估假设老板之前没有警告你现在被骂的问题,你现在被骂的问题。
2
0
2018-12-19 15:07:45 +0000

在线培训的效果通常不是很好。上层管理人员可能知道,也可能不知道,反正他们希望有更大的数字(因为在线培训很容易做到这一点--制造数字。完成的培训,达到的百分比等等。管理层想要的是数字。他们看起来很酷,而且容易定义目标。

短期内。审查你的任务的纸质跟踪,并证明目标达到了(出勤率、百分比),而且当前的新后果不在你的权限范围内(如果这不是纸质跟踪所能支持的,那就麻烦了)--同时,研究一下这是否可以做成产品,或出版物--仅仅是任何一个前景都会让很多人心生疑虑。从中吸取教训--任何项目都需要一个需求和风险阶段,在这个阶段,利益相关者可以就他们的需求和愿望提出意见,并将这些意见整理成项目的具体目标。当这个阶段结束后,你可以开始制作一个符合这些目标的产品。

0
0
2018-12-16 18:49:04 +0000

这就补充了一下说应该限制用户玩游戏的时间的回答。

1)把排行榜从游戏中删除。

2)做一个第二版的游戏,有排行榜,但不鼓励在工作时间玩。也许除了在用户休息或午餐时,它被禁用。也许只有当他们在个人电脑上加载它时,它才会工作。也许它是一个手机应用。

2a) 如果更容易,保留官方版本,但只有在非工作时间(对用户或整个公司来说)才会启用排行榜功能。

0
-2
2018-12-24 22:12:22 +0000

当你因为做得太好而被批评时,你上面的人肯定会因为你做得太好而付出代价,因为你做得太差,所以你没有办法。你上面的人讨厌你做的事情,任何让他们看起来像白痴的事情。你,一个业余时间的游戏程序员,为公司解决了一个重大的问题,其他人都没有解决的问题,仅仅是通过培训的乐趣而不是一个苦差事,让他们看起来都像白痴。无疑,不仅仅是一个,而是你的几个上级看起来像个白痴,因为你这么容易就解决了问题,

管理者是政治家。大多数人的活动不需要经理来监督。处于这样一个位置的经理人知道这一点,所以他或她不履行实际职能,而是转而做一个政治家。政客是可以用很多方式来描述的人,但有一点是真的,大多数的政治职位,不管是民选的还是任命的,都是完全没有必要的,只是为了执行政策,因为它涉及到个人的性格,并让管理他们的人看起来很好。比如说,一个高级经理,他或她手下的下属越多,就越能让他或她看起来更有面子。我想说,在任何规模的公司里,在大多数情况下,一半到3/4的管理人员和我所说的proto-mgt.的人(头衔像 "经验设计师 "或 "分析师-联络员 "的人)可以被解雇,一切都会好起来。而且他们也知道这一点。所以,任何一个真正在工作中的人做了什么让他们脸上有蛋的事情,他们就会恼羞成怒,然后他们就会急于谴责你,因为承担起作为一个无用的小丑的责任是一个政治家最不想做的事情。但祝你好运,这种事情无处不在。

-2